【よくあるご質問】着物のお手入れと直し&着物リフォームの相談室/東京・呉服三輪屋

大切なきものを　いつも良い状態でお召しいただけるよう、ご質問や相談ごとも大歓迎です。
リフォームやお手入れを得意とする呉服三輪屋は　あなたの専属コンサルタントです。
こんなささいなことと思わないで、何でもお気軽にご相談ください。

ご用命について

* メールのやりとりでは　お顔が見えないので　不安です。: お電話や　お手紙でも　結構です。また、当店にお越しいただく場合は　前もってご一報いただけると　ありがたいです。
* 営業時間と定休日を教えてください。: 午前１０時から　午後６時まで、定休日は日曜日です。但し　ご連絡いただければ　いかようにも対応致します。　　　　
* 出張料はかかりますか。また、どのあたりまで　来ていただけますか。: 出張料は頂いておりません。伺う範囲は　基本的に　都内および近郊ですが　神奈川、埼玉、千葉の各県には　お伺いしています。
また、枚数が多い場合は　ご相談下さいませ。
* 注文後に　キャンセルはできますか。: 加工に取りかかりますと　作業の性質上　キャンセルはできません。加工を中断してご返却し　それまでの加工代を　頂戴いたします。　　　　
* 母の遺品の着物を　リフォームするか　処分するかで　迷っています。: 拝見して　一点づつ　リフォームする価値の有無、概算のリフォーム代金を　ご説明いたします。
処分をご希望の場合は　良心的なリサイクル着物店の　ご紹介も致します。
但し、当店では　買い取りを行っておりません。

加工について

* 洗い張りとは何ですか: 着物を解いて　反物の状態に戻し　水洗いをして　糊を塗布して仕上げをすることです。
* 帯芯は洗って　再度使えますか。: 洗えないことはありません。しかし、カビが生じていることが多い上　風合いが変わることや　費用の点で　お薦めできません。　　　　
* 着物は解かずに洗えませんか。: 洋服と同じ　石油系溶剤で　ドライクリーニングが可能ですが　汚れの落ち方が劣ります。
* 洗い代が他店に比べて　高いようですが。: 丁寧な洗いを心がけ　風合いが変わらぬように　溶剤も厳選しています。
国内屈指の技術を持った職人さんに依頼しています。　　　　　　　　
* クリーニング店の洗いとの違いは何ですか。: 浸み抜きは　使った薬剤のすすぎが　とても大切です。不十分ですと　後に　必ず変色します。５年、１０年先を考えての　洗いです。　　　　　　　　　　　　　　　　
* 無地の着物を　解かずに染めることはできませんか。: 生地および　縫い糸が縮む為　染めても着用できません。　　　　
* 繰り返し着たので　八掛(裾布）が切れています。部分的に直せますか。　　　　: 部分的に直すことはできます。ただ、表の布も縫いこむため　身丈が詰まります。
お薦めの方法は　洗い張りをして　八掛の上下を入れ替えて　仕立て直しをすることです。
長い目で見ると　着物の為には　最良です。

着付けについて

* どの地域まで　出張してもらえますか。: 基本的には東京都内ですが　近郊でも出張可能な場合も　ございます。まずは　お気軽にご相談くださいませ。
* 小物を持っていません。何を用意したらいいのですか。: ご予約を頂いた時点で　必要なものをご連絡いたします。不足な品だけ　ご用意ください。当店で　ご用意もできます。　
* 着付けの時間は　どのくらいかかりますか。: 小物がすべて用意してあれば　長襦袢、着物、帯で　４５分から５０分程度です。　
* 苦しくないでしょうか。以前、他店の出張着付けが、きつくて大変でした。: 洗える着物等の　ポリエステル製の場合は　がっちり締めないと　緩んで崩れますので　仕方がない場合もあります。
但しその場合でも、紐の結び目等をご相談しながら、できる限り細かく調整します。
正絹着物でモスリン腰紐は緩みませんので　ゆったり着れます。食事も十分頂けますので　ご安心ください。
*キャンセル料は、いつからかかりますか。: 着物をお召しになる行事は、ご体調の変化等で急な中止がつきものです。
前日午後６時までのキャンセルは、無料で対応しています。
ただ、できる限り早くご連絡頂けると、ありがたいです。
*着付けの前にヘアセット、メイクは出来ますか。: 申し訳ありませんが、当店は着付けのみです。
ご希望の方には、料金は異なりますが、旧知の同業他社をご紹介いたします。

展示会について

* 行ったことがありません。見るだけでもよいのでしょうか。: 歓迎いたします。そして　どなたにも　丁寧なご説明を　心がけております。　
* 買わないと　帰れないと聞きましたが: 当店では　考えられません。ご安心ください。　
* 予約制のメリットは　何ですか。: 家業の為　共同催事に協賛しています。お客様が重なると　十分なご対応ができない場合があるためです。

納期、お支払い

* 注文後　完成まで何日くらいかかりますか。: 部分補修は　２週間程度　洗い張りは　3か月程度頂いておりますが　お急ぎの場合は　できる限り対応致します。　　　　
* 加工料金は　先払いですか。内金は必要ですか。: 完成をご覧いただいてからの　後払いです。基本的に　内金はいただいておりません。　　
* カードは使えますか。: 申し訳ありませんが　カードは取り扱っておりません。現金または　銀行への振込となります。